根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，现向社会公布佛山市民政局2020年度政府信息公开报告。本年度报告数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2020年，我局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、省政府、市政府有关政府信息公开工作的文件要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、准确地公开民政部门信息，规范依申请公开办理流程，完善信息公开平台建设，充分保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

　　（一）加强民政信息主动公开。

　　一是完成了网站的改版改造，调整网站栏目管理分工。公布各类政务动态、政策法规、问答知识库等共365条，更新信息公开目录信息72条。二是加强政务新媒体集约整合。强化“佛山民政”微信公众号运维和推广，推送民政信息141期，制作“最美民政人”系列微视频9条。三是精心策划民政领域宣传报道。主动联系我市主要新闻媒体以及省级主流媒体，通过动态新闻、专题报道和网络直播等形式及时报道我局相关工作信息。参加佛山电视台深度时评节目《观点佛山》养老服务专题访谈、上线“对话民生”党风政风行风网络互动栏目，围绕养老服务体系建设主题回应市民关切。

　　（二）推进基层政务公开标准化规范化工作。

　　落实基层行政决策公众参与机制，凡是涉及社会公众权益的民政决策，均通过政务公开平台对外征求社会公众意见，完成3份政策文件的对外征求意见工作。按照省政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见和工作要求，制发《佛山市救助领域基层政务公开标准化指引》《佛山市养老领域基层政务公开标准化指引》，指导各区民政部门编制完成民政领域基层政务公开事项标准目录，实现公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。

　　（三）积极回应社会关切问题。

　　充分借助12345市民热线平台，积极回应广大群众关切的问题，办理热线工单178件。严格按照《广东省政府信息公开申请办理答复规范》，对依申请公开的政府信息均开展了公开前保密审查工作，规范答复内容和明确救济渠道，在规定时限内做好答复工作，依法保障了公众的合理信息需求，办理政府信息公开申请5件。

　　（四）加强政府信息公开保障工作。

　　健全信息公开属性源头认定机制，将公开要求固化为文件办理过程的必要环节，对于法定主动公开内容全部公开到位，对不予公开的信息以及依申请公开较为集中的文件进行全面核查，切实做到以公开为常态、不公开为例外。把政府信息公开条例作为落实领导干部学法制度的重要内容，将政府信息公开工作培训纳入市直民政系统年度干部业务培训计划，邀请专业律师为局机关工作人员进行培训，进一步提升民政部门工作人员的政务公开意识和能力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　存在问题：（一）政务公开的信息供给与市民群众的新期待新需求在一定程度上还不相匹配。（二）政务公开队伍专业化水平还需进一步提高。

　　改进情况：（一）加强对重点领域基层政务公开标准化规范化工作进行督导，确保各单位各部门切实按照信息公开的标准指引做好信息公开的各项工作。（二）进一步完善民政领域公开内容，拓宽政务公开渠道，丰富公开形式，提高公开效果，努力为群众查询和监督民政政务信息提供更快捷的渠道和更方便的途径。（三）加强民政信息员信息编辑能力，提升政务公开平台的综合服务水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　佛山市民政局     

　　2021年1月14日